運送政策

補保工房自提

所有訂單免費

本店地址:香港北角健康東街39號柯達大廈2期19樓05號室

自提時間:星期一至五(公眾假期休息)
早上 9:00 – 12:45
下午 2:00 – 5:30

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今日訂,第二日提!

  • 下午5:00(香港時間)之前成功下單及付款,訂單可在下一個工作天取貨。
  • 如果您需要安排當日取貨,請與我們聯繫

Coral Hub 自提櫃提取

單一訂單滿$500或以上免費
訂單少於$500只需$30運費

地址:香港葵涌大連排道58-66號樂聲工業中心21樓B及D室
自提時間 : 24小時

Coral Hub 自提櫃備註

  • 逢星期一和星期三下午4:00(香港時間)之前成功下單及付款,訂單通常於翌日星期二和星期四到達自提櫃。

香港郵政提取

單一訂單滿$500或以上免費
訂單少於$500只需$30運費

從結帳頁面的列表中選擇一個香港郵局地點,或者如果您想在自助智郵站提取,請搜尋您首選的智郵站地點,然後在結帳版面的訂單備註輸入智郵站編號。例如: PLGPO,PLHFE,等等。當點擊以下香港郵政鏈結,您將被轉移到香港郵政的網站。

智郵站  (注:智郵站限重2KG)

香港郵政提取備註

  • 下午4:00(香港時間)之前成功下單及付款,訂單通常會在同一工作天內發貨,並在2-3天內送到。

順豐點提取: 

單一訂單滿$500或以上免費
訂單少於$500只需$40運費

香港順豐速運網點
當點擊以下順豐網點鏈結,您將被轉移到順豐速運的網站,請搜尋您首選的取件地點,然後在我們結帳版面的運送方式部分填寫相應的 [地區點碼]。例如:852MA,H852D008P,等等。

順豐站
順豐營業點
順豐合作點 (7-11 / OK 便利店)
順豐智能櫃

順豐點提取備註

  • 下午4:00(香港時間)之前成功下單及付款,訂單通常會在同一工作天內發貨,並在1-2天內送到。

如需添加或更改 [地區點碼 ],請將您的 [ 姓名和訂單號 ] 盡快通知客戶服務員。

本地送貨服務

單一訂單滿$500或以上可享免運費
訂單少於$500只需$40運費

本地送貨上門到任何香港住宅,商業或工業地址。

本地送貨備註

  • 下午4:00(香港時間)之前成功下單及付款,訂單通常會在同一工作天內發貨,並在1-2天內送到。

匯率和關稅/稅項:

  • 如您的訂單總值非常接近進口國家的免稅限額,由於從訂單日期到清關日期,訂單總值會因貨幣匯率波動而有所變動。當貨品清關進口時有可能被評為超出免稅限額而需繳付當地進口關稅和稅款,敬請自行留意。
  • 補保工房所收的只是一般運費,並不包括任何關稅或稅款,香港以外的客戶需承擔可能被當地海關收取國際進口關稅和稅款,這些費用有機會透過快遞直接向客戶於當地收取。請向您當地的海關查詢詳情,如有更新以進口國家的海關規定為準。

進口海關:

  • 補保工房的系統是不會根據您所選擇運往的國家/地區而限制產品選擇,請與當地海關查詢,看看您是否可以進口這些物品,以及是否需要額外的許可證或入口證等。
  • 補保工房對被海關扣留,扣押,損壞,沒收或銷毀的物品或訂單不承擔責任。

正確的送貨信息:

  • 如果您的訂單由於貨運信息不正確而未能交付給您,這可能需要多一點時間追蹤處理。
    • 更正/更改送貨地址而引申的貨物重新配送的額外收費,將由速運公司向客戶收取。

中國及國際送貨備註:

  • 訂單通常會在 1-2 個工作日內發貨。預計運送時間基於工作日,不包括發貨日、週末和公共假期。偏遠地區,航班延遲,目的地國家的清關過程或其他原因例如天氣,自然災害和無法控制的情況可能會延長運送時間。顯示的所有運送時間僅為估計值,不能保證。
  • 國際訂單將根據目的地的服務可用性使用香港郵政、順豐快遞或 DHL 運送。

有關國際運送的更多詳情,請在下面選擇您要運往的國家。以下資料僅供參考,可能並不是最新的,請參閱目的地國家/地區的海關或政府網站以了解最新資料。如沒有看到您的首選送貨地點? 不用擔心,請聯繫我們的客戶服務以獲取更多的選項。

柬埔寨Cambodia

海關信息

配送信息和費率

  • 補保工房所收的只是一般運費,並不包括任何關稅或稅款,香港以外的客戶需承擔可能被當地海關收取國際進口關稅和稅款或您訂單的任何(處理)費用,這些費用有機會透過快遞直接向客戶於當地收取。請向您當地的海關查詢詳情,以進口國家的海關規定為準。

中國China

海關信息

  • 關於海關規定,進口關稅等信息,請訪問:(中華人民共和國海關總署)General Administration of Customs of the People’s Republic of China
  • 根據中華人民共和國海關法規,所有通過私人速運快件辦理私人使用的進口貨物,每訂單不得超過人民幣800元。
  • 補保工房遵循中國海關的所有決定,補保工房不對海關扣押或沒收的包裹承擔責任。

身份證資料

  • 注意:中國海關要求私人發貨的收件人提供有照片的身份證資料以便清關。
  • 客戶必須在下訂單時提交有效的身份證資料補保工房。身份證資料必須與訂單收件人的資料一致以便清關,身份證和聯繫資料必須正確,以免訂單延遲或取消。
  • 下訂單後,系統會自動向您發送一封電子郵件,其中包含您的訂單編號和詳情。請發送電子郵件至info@nourishme.com.hk,電子郵件標題請標明「訂單編號#### Photo ID,並附上有照片的身份證件正面和背面的副本,以便清關。 對於外國公民,請提供您有照片的護照證件副本以便清關。
  • 中國海關或速運公司可能透過您提供的電話號碼/電子郵件地址與客戶聯繫,要求索取有照片的身份證件作身份核實。

配送信息和費率

  • 使用DHL服務:補保工房所收的只是一般運費,並不包括任何關稅或稅款,香港以外的客戶需承擔可能被當地海關收取國際進口關稅和稅款或您訂單的任何(處理)費用,這些費用有機會透過快遞直接向客戶於當地收取。請向您當地的海關查詢詳情,以進口國家的海關規定為準。
  • 關稅或稅款按”私人使用進口商品分類表”和”私人使用進口商品價格表”計算。
  • 請提供您的正確中文送貨地址,而不是英文/其他語言。 否則,您的訂單有可能會延遲,補保工房不會承擔任何有關責任。

限制

  • 請注意,以下物質不允許進口到中國:red sorghum(紅色高粱),raw flaxseed(生亞麻籽),raw seeds(原始種子),aloe(蘆薈類)aloe vera除外,raw beans(生豆),以及含有hemp(大麻)或meat(肉類)如jerky(生肉)的產品。
  • Pets(寵物)產品可能被中國海關扣起。
  • 如果您的訂單包括上述產品,有可能被海關檢查而導致延誤或扣起。

印尼Indonesia

海關信息

配送信息和費率

  • 補保工房所收的只是一般運費,並不包括任何關稅或稅款,香港以外的客戶需承擔可能被當地海關收取國際進口關稅和稅款或您訂單的任何(處理)費用,這些費用有機會透過快遞直接向客戶於當地收取。請向您當地的海關查詢詳情,以進口國家的海關規定為準。

日本Japan

海關信息

  • 關於海關規定,進口關稅等信息,請訪問:(日本海關,私人進口,私人使用之進口藥品)Japan Customs, Personal Import, Importing Medicine for Personal Use
  • 如果您的單一訂單價值超過1萬日元,您將被收取海關關稅和稅款。
  • 補保工房遵循當地海關的所有決定,補保工房不對海關扣押或沒收的包裹承擔責任。

配送信息和費率

  • 補保工房所收的只是一般運費,並不包括任何關稅或稅款,香港以外的客戶需承擔可能被當地海關收取國際進口關稅和稅款或您訂單的任何(處理)費用,這些費用有機會透過快遞直接向客戶於當地收取。請向您當地的海關查詢詳情,以進口國家的海關規定為準。
  • 每天只限訂購一個訂單,否則您的訂單將被扣押。

限制

  • 請注意,以下物質不允許進口到日本:kelp(海帶),hoodia(仙人掌),aloe(蘆薈類)aloe vera除外,vanilla(香草),rice(大米),grains(穀物),nuts(堅果),seeds(種子),raw beans(生豆),含有hemp(大麻)的產品,pet(寵物)產品,meat(肉)產品,如jerky(生肉)和提取物和dairy(乳製品)。
  • 每訂單10公斤或以下雜貨/食品(包括Supplements(補充品)和protein(蛋白質)飲料),可供私人進口。
  • Sugar(糖類)產品每訂單可進口達1公斤。
  • 以下產品或成分可以進口,但只可購買為期兩個月的份量:melatonin(褪黑激素),yohimbe(育亨賓),DHEA(脫氫表雄酮)包括7-Keto DHEA(7-酮-脫氫表雄甾酮)和5-HTP(5-羥色氨酸),Potassium Iodine(鉀碘)/ iodide(碘)和Taurine(牛磺酸)。如果一瓶內含有超過兩個月的份量或同時購買多瓶,這些物品將被海關沒收。
  • 化妝品包括洗髮水和護髮素等允許進口,但最多只能進口24個物品。
  • Estrogen(雌激素)supplement(補充劑)每次只能進口一個月的份量。
  • 如果您的訂單價值超過1萬日元,並含有raw honey(原始蜂蜜)產品,將被徵收50%的額外關稅。
  • 如果您的訂單包括上述產品,有可能被海關檢查而導致延誤或扣起。

澳門Macau

海關信息

配送信息和費率

  • 補保工房所收的只是一般運費,並不包括任何關稅或稅款,香港以外的客戶需承擔可能被當地海關收取國際進口關稅和稅款或您訂單的任何(處理)費用,這些費用有機會透過快遞直接向客戶於當地收取。請向您當地的海關查詢詳情,以進口國家的海關規定為準。

馬來西亞Malaysia

海關信息

配送信息和費率

  • 補保工房所收的只是一般運費,並不包括任何關稅或稅款,香港以外的客戶需承擔可能被當地海關收取國際進口關稅和稅款或您訂單的任何(處理)費用,這些費用有機會透過快遞直接向客戶於當地收取。請向您當地的海關查詢詳情,以進口國家的海關規定為準。

菲律賓Philippines

海關信息

  • 關於海關規定,進口關稅等信息,請訪問:(菲律賓海關)Bureau of Customs

配送信息和費率

  • 補保工房所收的只是一般運費,並不包括任何關稅或稅款,香港以外的客戶需承擔可能被當地海關收取國際進口關稅和稅款或您訂單的任何(處理)費用,這些費用有機會透過快遞直接向客戶於當地收取。請向您當地的海關查詢詳情,以進口國家的海關規定為準。

韓國South Korea

海關信息

  • 關於海關規定,進口關稅等信息,請訪問:(韓國海關,食品和藥物安全部)Korea Customs ServiceMinistry of Food and Drug Safety
  • 當一個或多個訂單在同一天進口時,總價值超過150,000韓元,將對客戶徵收進口稅。
  • 私人物品免稅額,只容許6瓶的保健功能食品。
  • 補保工房遵循當地海關的所有決定,補保工房不對海關扣押或沒收的包裹承擔責任。

私人清關代碼

  • 注意:韓國海關要求與訂單收件人姓名資料一致的私人清關代碼(PCC)。 請訪問http://portal.customs.go.kr了解更多詳情或註冊。
  • 韓國公民:
  1. 如果您為其他人訂購,您必須輸入他們的姓名,PCC代碼和地址。
  2. 私人清關代碼(PCC)必須與訂單收件人姓名資料一致
  3. 請確保名稱是韓語。(如果代碼是以英文名稱註冊的,請使用相同名稱於註冊收據上。)
  4. 請確保以正確的格式輸入PCC代碼:PCC代碼以P開頭,後跟12個數字。正確的格式:P123451234512
  5. 在“結帳” 頁面於”訂單備註”內輸入“PCC代碼”後, 才按”下訂購買”。
  • 如果您是外國公民,在“結帳” 頁面於”訂單備註”內輸入“外國護照號碼以及簽發國家名稱”後, 才按”下訂購買”。只需輸入護照號碼,無需提供國家代碼。

配送信息和費率

  • 補保工房所收的只是一般運費,並不包括任何關稅或稅款,香港以外的客戶需承擔可能被當地海關收取國際進口關稅和稅款或您訂單的任何(處理)費用,這些費用有機會透過快遞直接向客戶於當地收取。請向您當地的海關查詢詳情,以進口國家的海關規定為準。
  • 每天只限訂購一個訂單,否則您的訂單將被扣押。
  • 由於韓國的地址系統已按“道路名稱地址法案”作出變更。請訪問 (Road Name Address道路名稱地址)網站了解更多詳情。為確保交貨順利,客戶必須到(Road Name Address道路名稱地址) 更新/確認其帳戶中的道路名稱地址是正確的。
  • 由於韓國實施了新的郵政編碼系統,所有訂單在送貨地址中必須提供5位數的郵政編碼。

限制

  • 請注意,以下物質的補充劑不允許進口到韓國:Alpha Lipoic Acid(α-硫辛酸), R-Lipoic Acid(R-硫辛酸), Icariin(淫羊藿), Yohimbe(育亨賓), Hoodia(仙人掌), Melatonin(褪黑激素), Echinacea(紫錐菊), Rhodiola(紅景天), Slippery Elm(赤榆皮), Black Cohosh(黑升麻), 5-HTP(5-羥色氨酸), Gaba(γ-氨基丁酸), Paba(對氨基苯甲酸), Diindolylmethane(二吲哚甲烷), Creatine(肌酸), Fucoxanthin(藻褐素), Goldenseal(金印草)or Raspberry Ketone(覆盆子/紅桑子).
  • 所有含dairy(乳製品)作為原料的產品,包括milk(牛奶),cheese(奶酪)或yogurt(酸奶),需要在韓國海關進行額外檢查。 包含meat(肉類),animal(動物)產品,vegetables(蔬菜),nuts(堅果),grains(穀物)和用於pets(寵物)的產品可能需要接受檢疫檢查。
  • 如訂單超出6瓶或以上的補充劑,韓國海關可能要求提供醫生處方作為証明。
  • 對於任何raw honey(原蜂蜜)產品,如果訂單總重量連同其他產品超過5公斤(一天),韓國海關將評估及收取關稅和稅款。
  • 如果您的訂單包括上述產品,有可能被海關檢查而導致延誤或扣起。

新加坡Singapore

海關信息

  • 關於海關規定,進口關稅等信息,請訪問:(新加坡海關)Singapore Customs
  • 如果您的訂單價值超過400新元,全部均須繳納商品及服務稅(消費稅)。
  • 補保工房遵循當地海關的所有決定,補保工房不對海關扣押或沒收的包裹承擔責任。

配送信息和費率

  • 補保工房所收的只是一般運費,並不包括任何關稅或稅款,香港以外的客戶需承擔可能被當地海關收取國際進口關稅和稅款或您訂單的任何(處理)費用,這些費用有機會透過快遞直接向客戶於當地收取。請向您當地的海關查詢詳情,以進口國家的海關規定為準。

限制

  • 請注意,以下物質不允許進口到新加坡:DHEA(脫氫表雄酮)和含poppy seeds(罌粟種子)的產品。

台灣Taiwan

海關信息

  • 關於海關規定,進口關稅等信息,請訪問:(台灣海關總署)Customs Administration
  • NTD3,000以上的訂單可能需要繳納關稅和稅款。
  • 補保工房遵循當地海關的所有決定,補保工房不對海關扣押或沒收的包裹承擔責任。

 配送信息和費率

  • 補保工房所收的只是一般運費,並不包括任何關稅或稅款,香港以外的客戶需承擔可能被當地海關收取國際進口關稅和稅款或您訂單的任何(處理)費用,這些費用有機會透過快遞直接向客戶於當地收取。請向您當地的海關查詢詳情,以進口國家的海關規定為準。

泰國Thailand

海關信息

配送信息和費率

  • 補保工房所收的只是一般運費,並不包括任何關稅或稅款,香港以外的客戶需承擔可能被當地海關收取國際進口關稅和稅款或您訂單的任何(處理)費用,這些費用有機會透過快遞直接向客戶於當地收取。請向您當地的海關查詢詳情,以進口國家的海關規定為準。

越南Vietnam

海關信息

  • 關於海關規定,進口關稅等信息,請訪問:(越南海關)Vietnam Customs

配送信息和費率

  • 補保工房所收的只是一般運費,並不包括任何關稅或稅款,香港以外的客戶需承擔可能被當地海關收取國際進口關稅和稅款或您訂單的任何(處理)費用,這些費用有機會透過快遞直接向客戶於當地收取。請向您當地的海關查詢詳情,以進口國家的海關規定為準。

運送政策 – 一般條款

  1. 單一訂單之金額是在扣除所有適用的折扣,促銷優惠和優惠券後計算的。
  2. 每單裝運以公斤遞增計算,不足1公斤亦以1公斤計算。本地運送服務的運送重量限制為 19 公斤,國際運送服務的運送重量限制為 9 公斤,如果您的訂單超出重量限制,請聯繫客戶服務
  3. 下單後如需更改取貨或送貨詳情,可能會衍生額外附加費,而送貨時間或因此而有所延誤,請聯繫客服了解詳情。
  4. 所有提取和運送服務可用性將取決於本店、合作機構及運輸服務供應商的運作情況而定及其當時服務可用性。
  5. 預計的運送時間以工作天計算並只是暫定,不包括發貨當天,週末和公眾假期。送貨時間可能會受到不限於交通、天氣、自然災害和不可抗力等意外因素及清關等原因影響導致延遲,因此運輸時間可能會有所延長 。
  6. 常見問題中了解更多有關提貨限期及送貨處理等條款及細則。